Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS – BOOSTLOW.ES

Última actualización: [FECHA]

En Boostlow queremos que estés satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no estás contento con tu pedido, puedes solicitar una devolución siguiendo las condiciones descritas a continuación.

  1. PLAZO DE DEVOLUCIÓN

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: contacto@boostlow.es
Sitio web: boostlow.es

  1. CONDICIONES PARA ACEPTAR UNA DEVOLUCIÓN

Para poder aceptar una devolución, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:

• Estar sin usar y sin montar.
• Estar en las mismas condiciones en las que fue recibido.
• Incluir embalaje original, accesorios y cualquier elemento recibido.
• No presentar daños, golpes o modificaciones realizadas por el cliente.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

  1. PRODUCTOS NO ELEGIBLES PARA DEVOLUCIÓN

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

• Productos personalizados o fabricados a medida.
• Productos instalados o utilizados.
• Productos con daños causados por una instalación incorrecta.
• Productos en oferta especial o liquidación (salvo defecto de fabricación).
• Productos sin embalaje original.

  1. GASTOS DE ENVÍO DE DEVOLUCIÓN

Los gastos de envío asociados a una devolución correrán a cargo del cliente, salvo que:

• El producto recibido sea incorrecto.
• El producto presente un defecto de fabricación.
• El producto haya llegado dañado durante el transporte.

  1. PRODUCTOS DAÑADOS O INCORRECTOS

Si has recibido un producto dañado o distinto al solicitado, deberás contactarnos dentro de las primeras 48 horas desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías claras del problema.

  1. REEMBOLSOS

Una vez recibamos y revisemos el producto devuelto, te notificaremos si la devolución ha sido aprobada.

Si es aprobada, el reembolso se realizará automáticamente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

El tiempo de procesamiento puede variar según la entidad bancaria, normalmente entre 3 y 10 días laborables.

  1. CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Los pedidos pueden cancelarse únicamente antes de que hayan sido preparados o enviados.

Una vez enviado el pedido, deberá tramitarse mediante el procedimiento de devolución estándar.

  1. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o reembolsos:

Sitio web: boostlow.es
Correo electrónico: contacto@boostlow.es